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传因销售乏力 LG和三星空调正撤出东莞
点击: 次  发布时间:2015-08-03 18:53  
  本地消费者对价格适中的空调更有兴趣。
 
  继LG空调在东莞暂停销售后,近日又传出三星空调撤离之说。
 
  记者近日走访东莞几大家电连锁卖场发现,许多家电卖场已无三星空调和LG空调销售,个别卖场虽有样机,但也没有现货。究其原因,几大卖场有些迟疑地回答说:这只是“暂停合作”。何时恢复合作呢?目前尚无定论。
 
  有业内人士猜测,销售业绩不佳,是LG和三星两种空调在东莞几乎销声匿迹的主因。
 
 
 
  只有样机没有货
 
  “不卖了,怎么还挂着样机啊?”日前,在鸿福路一家大型家电卖场内,消费者张小姐经过挑选后准备买一台LG的柜机空调,但卖场工作人员却告诉她早已无货,该品牌早在去年年底前就停止销售了。
 
  “难怪这个牌子的空调区空落落的。去年年底前就没卖了,怎么就没听到一点风声呢?”张小姐很是疑惑。
 
  昨日,记者在东莞几大家电卖场发现,多数卖场已经不出售LG空调了。虽然个别卖场还摆有LG和三星两个品牌的空调样机,但整个空调专区都是空的。在鸿福路一大型家电卖场二楼空调区域,记者老远就看到LG和三星的标识,但走近一看,近五平方米的空间里,只有三两台样机摆在那里。
 
  “还要买LG和三星?没货了。”看到记者在观察LG挂机,卖场一促销员上前说。这位促销员说,LG空调3个月前就已经停止销售了,厂家促销员更是很早就离开了。
 
  不仅仅是LG空调,三星空调也出现了类似的迹象,有卖场工作人员说,三星于今年3月开始陆续撤场。
 
  LG和三星空调为何暂时缺货?
 
  是何原因导致这两种空调可能撤出东莞的局面呢?
 
  卖场工作人员的介绍惊人地一致:他们的销量一直不太理想,市场份额非常小。据介绍,这两个品牌空调的销售合起来才占几个百分点,情况很不乐观。
 
  一名促销员说:“我们一天出好几台或是十多台货,他们好多天都卖不出一台。”
 
  据说,同是促销员,虽然这两种空调的单台提成比国产的高,但由于销售量小,其促销员工资明显要比国产空调促销员的低。
 
  价位太高,是业界对LG和三星空调销量不佳的最多评价。记者在卖场看到,一台3P的普通定速国产品牌空调柜机,价格在6000元以下,有的国产一线品牌甚至5600元就可买到,而LG和三星相同匹数的普通空调,价格在13000元以上,变频的相同匹数空调价格则更高。
 
  对于LG和三星空调撤出东莞的传言,几大卖场相关负责人均没有正面确认,只是称这两个品牌之前销量占比不到6%,但不愿发表相关意见。
 
  一家电卖场相关负责人说:“(两种空调暂时缺货,是)因为厂家的业务需要。”
 
  另一家电卖场相关负责人说,这两种空调是“暂停与东莞市场的合作”,以后可能会恢复合作。
 
  外资品牌水土不服?
 
  那么,究竟是这两个空调的厂家主动放弃与东莞大卖场的合作,转而自建新的销售渠道,还是东莞卖场联合施压使其离开的?
 
  三星华南区白电销售总监吕小墉回应说:三星空调并没有退出东莞市场,只是公司正在进行业务调整。但至于怎样调整,何时调整完,吕小墉并没有给出正面回答。
 
  LG电子广州分公司营销总监杜华也告诉记者,东莞的空调业务只是“暂时停止合作”。LG空调只是选择性地进入二级城市的全国性连锁卖场,并不代表产品线的收缩。
 
  东莞三大家电卖场的相关销售数据显示,目前在东莞市场上,主要有格力、美的、海尔、志高、格兰仕、奥克斯、三菱电机、松下等10个左右的空调品牌。在这些空调品牌中,格力、美的、海尔这三大国产品牌的市场占比至少达到60%以上,其他国产品牌的占比也不少,真正留给外资品牌的份额是少之又少。
 
  有国产品牌厂家称:“我们只关注销量前几位的国产品牌,外资品牌不值得关注。”
 
  外资品牌空调难道在东莞水土不服?较高的价格真的是拦路虎?业内人士认为,这两大外资品牌在珠三角只是暂停了东莞的空调业务,而且这也可能因为东莞与其他城市的消费结构不同。例如,深圳是个“平板”市场,家电大卖场占据了市场80%的市场份额。只要进了这些大卖场,人人都会分到一杯羹。
 
  多元渠道或成争夺重点
 
  东莞的家电市场结构与深圳完全不同。东莞苏宁总经理胡建曾说,东莞大概有60亿-70亿元的家电市场,但三家大的家电连锁卖场加起来的份额不超过35%,其他份额被厂家专卖店、夫妻店及小型的本土卖场所占据。
 
  据介绍,东莞消费者在选择空调的时候,大多会选择价格适中的产品,国产空调在技术改进、定价成本、花样较多等方面都具有优势,因此占有主导地位。
 
  业内人士认为,除了价优质好外,要想在东莞立足,渠道多元化是必不可少的因素。
 
  格力、美的、格兰仕等空调知名品牌在国内的专卖店数量日渐增多,今年内还将再开一定数量的专卖店,以期占有更多的市场份额。目前,外资似乎嗅到了这一商机。
 
  杜华告诉记者,LG刚刚在汕头开了第一家专卖店,接下来还会再开第二家专卖店,但目前还没有在东莞开专卖店的计划。“但这是迟早的事,”杜华说。
 
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  售后服务没有变化
 
  LG和三星空调在东莞暂停销售,何时卷土重来尚不清楚。那么,这两种空调的现有用户的售后服务怎么办?
 
  三大家电卖场相关负责人均表示,LG和三星空调虽然在东莞暂不销售,但卖场仍保证给现有用户以优良的售后服务,此前在卖场购买过这两个品牌空调的消费者不必担心。国美与厂家在签订销售合同时,就已收取一定的质保金,以防不可预期的原因导致产品出现质量问题时,损害消费者的利益。
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